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公交數(shù)智化運營助力提升市民生活品質
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公交數(shù)智化運營助力提升市民生活品質
8月29日，國家數(shù)據(jù)局會同科技部、農業(yè)農村部、文化和旅游部、中國科學院、中國工程院、國家文物局、國家中醫(yī)藥局等部門在中國國際大數(shù)據(jù)產業(yè)博覽會上發(fā)布第二批28個“數(shù)據(jù)要素×”典型案例。第二批案例在注重發(fā)揮以數(shù)據(jù)解行業(yè)發(fā)展難題、促行業(yè)效益提升作用的同時，更加突出數(shù)據(jù)來源合規(guī)、治理有效以及依靠先進適用技術保障數(shù)據(jù)安全流通等內容，彰顯數(shù)據(jù)要素推動經濟發(fā)展的乘數(shù)效應。
公共交通作為城市交通的骨干，為市民提供高效、環(huán)保的出行方式，緩解交通擁堵，降低環(huán)境污染，促進城市可持續(xù)發(fā)展。公交行業(yè)在傳統(tǒng)系統(tǒng)架構下，存在營運資源利用不充分、難以形成科學高效的線網規(guī)劃與調優(yōu)能力等問題。重慶市公共交通控股有限公司通過架構重塑、數(shù)據(jù)治理和場景構建等措施，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享、多跨場景協(xié)同管理、人車資源統(tǒng)籌優(yōu)化，滿足市民高品質、多元化出行需求，促進了重慶公交的高質、高速、高效發(fā)展。
一是新型數(shù)字化架構推進數(shù)據(jù)資源匯聚、治理。打造終端互聯(lián)感知體系，實現(xiàn)包括司機信息、車輛信息、客流量信息、乘客滿意度與投訴信息、線路高低峰客流量信息、停車場信息等“人、車、站、線、場”全要素的感知互聯(lián)。同時，整合內部運營數(shù)據(jù)和高德出行、氣象地災預警等外部數(shù)據(jù)，實現(xiàn)日均接入數(shù)據(jù)4300萬條，日均調用數(shù)據(jù)110余萬條，累計接入數(shù)據(jù)125.43億條。持續(xù)開展數(shù)據(jù)治理，建立主數(shù)據(jù)規(guī)范，明確主數(shù)據(jù)屬性名稱、分類定義、數(shù)據(jù)類型、管理流程等，從數(shù)據(jù)全生命周期的角度管控數(shù)據(jù)、治理數(shù)據(jù)。同時，根據(jù)業(yè)務需求，建立運營、安全、機務、服務等統(tǒng)計指標體系，嚴謹明確各項指標的業(yè)務定義、計算方式、應用場景，確保公交集團統(tǒng)計指標的準確性、權威性。
二是運營數(shù)字化升級實現(xiàn)人車供需匹配。通過升級智能調度系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程集中調度、多方式車輛監(jiān)控、車輛到站時間預測、運營日報自動生成等數(shù)字化應用。打通與安全監(jiān)控系統(tǒng)、智能維保系統(tǒng)、崗前監(jiān)測系統(tǒng)等系統(tǒng)接口，實現(xiàn)跨部門、跨場景的協(xié)同管理。通過系統(tǒng)升級，調度班次自動生成率、人均發(fā)車班次、單人單日最高發(fā)車班次均得到大幅提升。通過重慶公交數(shù)字運營中心，完成站點客流分析、班次分析、熱力圖、線網覆蓋率、線路效益分析、公軌接駁客流人次等分析功能，以供需平衡為導向，主動優(yōu)化調整線網及運營組織方案，實現(xiàn)“客流、運力、路況”資源匹配的智能排班?；趨^(qū)域化運營理念，對多線路多班次進行混合調度，實現(xiàn)廣域不均衡出行需求的動態(tài)精準匹配和區(qū)域人車資源統(tǒng)籌優(yōu)化。
三是全面構建數(shù)字交通新場景。對外構建互聯(lián)網“愉約出行”平臺，通過發(fā)布車輛到站時間動態(tài)信息和推出手機移動支付系統(tǒng)，方便市民公交出行，滿足高品質多元化出行需求，集觀光巴士、機場快車、定制公交等出行方式于一體，共開通定制及觀光類線路130余條，年運送乘客2000余萬人次。建立需求響應公交運營服務模式，在固定服務區(qū)域內根據(jù)出行需求開行不固定線路，利用最少的車輛、線路資源，解決了區(qū)域覆蓋，實現(xiàn)線上+線下服務，承諾乘客最短出行時間，讓市民出行更加便捷高效。對內打造“重慶公交生產助手”應用，面向駕駛員和各級管理人員提供查詢、自助服務、審批等移動應用相關的90余項功能。截至目前，移動端員工用戶數(shù)量2.5萬余人，日均訪問量24萬人次，日推送信息8.5萬余條。
自2020年以來，重慶公交集團優(yōu)化線路約800條次。公交日均客流量于2022年超302.7萬人次，于2023年超344萬人次。目前，重慶公交集團擁有運營車輛8820輛，日均運行班次9.6萬班次，日均運行里程140萬公里，公交出行分擔率為35.3%，以全國城市第十一位的車輛規(guī)模運送全國第二的客流，運營效率位居全國前列。
