雖然報警業(yè)務作為安防產業(yè)中不太引人注目的一部分，卻發(fā)揮著極大的作用。很多人對報警業(yè)務的具體工作模式并不是很清楚，談到報警腦海里浮現(xiàn)的首先是110報警以及各種警報裝置，其實這些也屬于安防報警系統(tǒng)中的一部分。解釋安防報警業(yè)務，首先需要提到傳統(tǒng)安保，最原始的報警都是人為去實現(xiàn)的，從巡邏到報警到解決報警事件，整個過程都是人工操作，非常費時費力，而且容易出現(xiàn)延誤或者處理不及時的問題。為了解決人工報警存在的缺陷，安防產品發(fā)展出了報警業(yè)務，主要分為報警電子產品和報警解決方案兩大部分。報警電子產品除了傳統(tǒng)的蜂鳴器等報警裝置以外，現(xiàn)在已經發(fā)展了多種多樣的嵌入式的帶安防監(jiān)控功能的報警設備。近些年，帶報警功能的前端設備誕生了許多，比如帶聲光報警的前端IPC攝像機、帶防火警戒的安消攝像機、帶聲紋識別功能的報警對講設備等，報警業(yè)務已經開始在視頻領域和音頻領域與安防設備實現(xiàn)融合。一、報警業(yè)務在“十三五”規(guī)劃期間的發(fā)展“十三五”期間，我國計算機產業(yè)和半導體產業(yè)發(fā)展最快，依托這兩大基礎主體，人工智能、物聯(lián)網、大數據、云計算、云存儲等概念和技術相繼誕生并以極快的速度逐步完善，安防領域的技術更新也需要跟上時代的發(fā)展并具體應用。報警業(yè)務也和上述技術融合產生了許多獨具特色的應用。1、報警業(yè)務和人工智能結合人工智能是當前最火熱的技術，安防解決方案也需要借助人工智能技術來實現(xiàn)系統(tǒng)的搭建。智能安防產品的應用更多的是集中在前端監(jiān)控設備和后端的中心處理平臺上。近年來，很多安防企業(yè)都推出了自己的智能系列，包括人臉識別、車輛識別、煙霧檢測、火點監(jiān)測等，而智能功能都是為報警業(yè)務做鋪墊的，比如人臉識別可以在通緝罪犯時和報警業(yè)務進行聯(lián)動，可以在檢測到罪犯后第一時間將報警信號輸送給公安系統(tǒng)，同時提供罪犯的位置信息，若配置行為檢測功能還能提供罪犯的預測路徑，對公安進行罪犯的抓捕工作提供了極大的幫助。再比如火點檢測，通常在安消一體解決方案中運行，2019年的澳洲大火損失慘重就是因為消防預警和處理工作不及時導致的，配置了火點監(jiān)測的安消系統(tǒng)可以在檢測到火點時通過智能算法判斷是否會引起火災，聯(lián)動報警系統(tǒng)將判斷信息提供給消防單位，可以有效降低火災的風險和損失。2、報警業(yè)務和物聯(lián)網結合物聯(lián)網是一個比較抽象的概念，其中心思想是通過前端采集設備收集海量信息，然后在中心平臺進行處理后實現(xiàn)萬物互聯(lián)，也就是通常說的泛互聯(lián)。物聯(lián)網的核心有傳感器、前端設備、數據處理三大部分，而報警業(yè)務通常也是基于這三大部分來實現(xiàn)的，二者十分契合，因此結合起來是比較容易的。報警業(yè)務需要利用物聯(lián)網所采集到的數據信息，或者說需要借助物聯(lián)網所建立起來的數據模型。以智慧社區(qū)為例，物聯(lián)網構建好社區(qū)的數據模型后，哪些區(qū)域屬于報警業(yè)務的高危區(qū)域就特別明了，可以智能地進行業(yè)務比重分配，提升整個安防系統(tǒng)的效率。3、報警業(yè)務和大數據結合報警業(yè)務與大數據的結合其實和物聯(lián)網是類似的，但也有一定的差異，物聯(lián)網的數據主要還是需要通過安防系統(tǒng)自身去進行采集，大數據則是來源于整個互聯(lián)網，通過從公安系統(tǒng)申請權限后，安防系統(tǒng)可以獲取額外的信息來輔助報警業(yè)務。以此次新冠疫情為例，熱成像攝像機的測溫報警功能和前端監(jiān)控設備的人臉識別功能結合，再通過和公安系統(tǒng)的數據進行比對，可以快速獲取和上傳疫情防控相關信息，也能保證區(qū)域的絕對安全。也就是說，報警業(yè)務的發(fā)展主要是跟隨著計算機技術的發(fā)展的，實體產品的開發(fā)已經陷入比較難以提升的瓶頸期，在可發(fā)揮的空間內，計算機技術先讓報警業(yè)務有了更多的可能性，待硬件的革新更進一步時，報警業(yè)務則又會上升到新的應用領域。二、應用舉例本章節(jié)對報警業(yè)務的具體應用模式進行舉例說明，從系統(tǒng)架構和實現(xiàn)細節(jié)來體現(xiàn)報警業(yè)務的科技水平。下圖是一個安保系統(tǒng)的拓撲圖，體現(xiàn)了一整套安防解決方案的組成部分，從圖1中可以清晰看到報警業(yè)務占了很大比重。
圖1 安保系統(tǒng)拓撲圖
從拓撲圖來說明，整個安保系統(tǒng)包含前端采集設備、報警系統(tǒng)、網絡、終端平臺四大主體。前端采集設備主要是圖中的感應裝置和前端監(jiān)控設備；報警系統(tǒng)則有視頻傳輸報警器、數字DVR視頻報警、彩信傳輸報警器、網絡報警器、LED閃光警示燈牌；網絡則主要是無線網絡（3G、4G、5G、WiFi等）和有線網絡；終端平臺有手機終端、運營管理平臺、聯(lián)網報警平臺。從拓撲圖中也可以看出整個安防系統(tǒng)的報警功能十分完備，而且可以觸發(fā)報警的裝置也很豐富，比如前端的紅外、煙感、氣感、門磁都可以直接觸發(fā)報警，監(jiān)控設備也可以結合后端NVR進行視頻報警，報警信號的傳輸方式也是多樣化的，讓用戶可以根據應用場景來選擇。終端平臺是整套解決方案的核心部分，相當于電子產品的處理器，報警信息的收集和處理都是終端平臺來處理的。每個解決方案的后臺必然有一個可視化的操作平臺，也就是圖中的運營管理平臺，用戶可以通過這個平臺直觀地看到整個監(jiān)控的全局情況，包含各類事件信息。此外，現(xiàn)在的安保系統(tǒng)通常都會和城市的公安系統(tǒng)連接，方便數據的交互和特殊報警事件的處理，安保系統(tǒng)和公安系統(tǒng)彼此補充各自需要的數據，并進行一定程度的協(xié)作。三、未來發(fā)展趨勢安防報警業(yè)務雖然發(fā)展時間短，但是也已經快速進入了瓶頸期，亟待行業(yè)變革。同時智能安防也對報警本身提出了越來越多的要求，報警業(yè)務未來的發(fā)展趨勢主要有以下幾個方面：1、與傳感器領域的深度合作。報警產品未來會應用更多的傳感器，包含聲熱傳感器、光傳感器、磁傳感器等，以此豐富報警輸入信息的采集類型。2、前端報警設備的小型化及無線化。為了簡化線路和降低方案成本，小型化和無線化將是前端報警設備的必然趨勢，在某些場景下甚至要求設備實現(xiàn)“隱身”的效果。3、材料領域的突破。設備原材料的進步將可以帶動報警業(yè)務在更加嚴苛環(huán)境下的應用，比如極熱和極冷的條件。4、5G的應用。隨著5G基建的完成和商業(yè)化，報警業(yè)務的無線連接部分必然需要與5G有協(xié)作的應用，各大安防企業(yè)需要優(yōu)先抓住這個機遇。5、人工智能的進一步升級。現(xiàn)有的智能報警業(yè)務已經應用了一部分人工智能技術，隨著技術進步，這部分的業(yè)務結合將會更加緊密，如何開發(fā)更具特色和競爭力的報警業(yè)務是重點研究課題。6、機器人。與機器人的結合將進一步釋放人力，讓報警業(yè)務更加智能和自動化，同時也降低了高危環(huán)境下的人員傷亡概率。
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可以預見，未來是智能的時代，安防報警業(yè)務要抓住這個機遇，做好傳統(tǒng)報警的升級切換，還要積極創(chuàng)新，勇于變革，找到新的突破口，為智慧城市和平安城市的建設繼續(xù)添磚加瓦，筑造更加堅實的壁壘。
